نت افراز به جرأت یکی از سه برند برتر هاستینگ در کشور است که با اختلاف زیادی از رقبا در زمینه ی هاست اشتراکی در حال فعالیت است. این مقاله به این جهت تهیه شده است که با دانستن الگوی رفتاری یکی از بزرگ ترین شرکت های هاستینگ، می توانیم نبض بازار هاستینگ اشتراکی کشور را بررسی کنیم.
الگوی تخفیف دهی نت افراز در ۵ سال اخیر نشان می دهد که این مجموعه بیشتر بر پایه ی مدل های تکرارشونده و تا حد زیادی مشابه سایر شرکت های هاستینگ حرکت کرده است؛ الگویی که محور اصلی آن بر کمپین های مناسبتی، تخفیف های دوره ای و جذب سریع کاربران جدید استوار بوده است. در سال های اخیر روند تخفیف دهی در جشنواره ها به شکل محسوسی افزایش پیدا کرده تا سهم بیشتری از بازار جذب شود؛ به طوری که تخفیف ها در بخش SSL تا ۳۰ درصد، در هاست ایران تا ۲۰ درصد و در هاست خارج بین ۱۰ تا ۱۵ درصد دیده شده است. برای مثال، بخش SSL نت افراز با کد تخفیف sslshopir-certum تخفیف قابل توجهی ارائه می دهد که نشان می دهد این شرکت در این بخش رقابت جدی تری را آغاز کرده است. همچنین کد تخفیف نت افراز که در صفحه اصلی سایت ما معرفی شده اند، تا ۱۲ درصد تخفیف برای خرید و حتی تمدید سرویس ها در اختیار کاربران قرار می دهند.
طی ۵ سال گذشته نت افراز از رتبه ای بسیار ضعیف در جذب کاربر به رتبه ی خوب رسیده است. در این مدت شاهد افزایش کمپین های تبلیغاتی نت افراز بوده ایم. اگرچه کپی طرح های ایران سرور (بازی و دریافت کد تخفیف) و سون هاست (کمپین های هزارگان و تیرگان) توسط مجموعه بازاریابی نت افراز کاملاً مشهود است، اما همین روند کپی کاری باعث شده برند نت افراز در کنار سایر برندها، به ویژه برای کاربران مبتدی، بیشتر به چشم بیاید. اگرچه شروع این مسیر مناسب بود، ولی همانند بسیاری از رفتارهای رایج در فضای کسب وکار ایران که معمولاً با قدرت آغاز می شوند اما در ادامه از شدت آن ها کاسته می شود، نت افراز نیز این روزها با سرد شدن فضای وب ، رو به رکود نسبی رفته است و هدف اصلی خود را در درجه ی اول حفظ کاربران فعلی و در درجه ی دوم جلوگیری از نوسان شدید قیمت ها قرار داده است؛ موضوعی که به نظر من تا حد زیادی در آن موفق بوده است.
نکته مهم اینجاست که بازار هاستینگ ایران در سال های اخیر دچار تغییرات گسترده ای شده؛ از افزایش هزینه های زیرساخت گرفته تا رشد انتظارات کاربران در حوزه کیفیت و پشتیبانی. در چنین شرایطی، شرکتی که بتواند تعادل میان قیمت، کیفیت خدمات و رضایت مشتری را حفظ کند، شانس بیشتری برای ماندگاری خواهد داشت. نت افراز در این بخش، برخلاف برخی رقبا، تلاش کرده با مدیریت بهتر منابع و جلوگیری از افزایش های ناگهانی، اعتماد بخشی از بازار را حفظ کند.
بقا مهم ترین عامل تحت هر شرایطی است و از قدیم گفته اند: «درخت هرچه کهن تر، ریشه اش استوارتر». هزاران بار دیده ایم که باقی ماندن در هر شرایطی یعنی امید داشتن به آینده ای روشن. هرچه یک شرکت بیشتر دچار چالش شود و نقاط ضعف خود را برطرف کند، احتمال موفقیت آن در آینده افزایش پیدا می کند. تجربه نشان داده برندهایی که از بحران ها عبور کرده اند، در ادامه مسیر تصمیمات پخته تر و ساختار منسجم تری داشته اند.
از طرف دیگر، رفتار مشتریان نیز در این سال ها تغییر کرده است. کاربران امروز تنها به قیمت پایین توجه نمی کنند و عواملی مثل کیفیت پشتیبانی، سرعت پاسخگویی، پایداری سرویس و تجربه کاربری پنل مدیریت برایشان اهمیت بیشتری پیدا کرده است. این تغییر رفتار باعث شده شرکت هایی که نگاه بلندمدت تری به بازار دارند، مجبور شوند ساختار داخلی خود را بهینه تر کنند و خدمات تخصصی تری ارائه دهند.
در کنار روند تخفیف دهی نت افراز، بهبود پنل کاربری، امکانات محیطی و افزایش تعداد کارمندان بخش پشتیبانی و تخصصی تر شدن بخش های مختلف این مجموعه از دیگر تغییرات رو به جلو بوده است. این تغییرات نشان می دهد که نت افراز، حداقل در بخش ساختاری، به بلوغ بیشتری نسبت به گذشته رسیده و اگر این روند ادامه دار باشد، می تواند جایگاه خود را در بازار بیش از پیش تثبیت کند.
نظرات کاربران
هنوز نظری ارسال نشده است.